BETSSON GROUP KUNDEN TESTIMONIAL

Wie jedes andere Online-Unternehmen steht auch die Betsson Group vor einer Vielzahl von Herausforderungen und potenziellen digitalen Bedrohungen. Dazu gehören Bedenken in Bezug auf Cybersicherheit und Betrug sowie Probleme im Zusammenhang mit Cybersquatting, bei dem jemand in böser Absicht bestimmte Domains registriert, verkauft oder den Traffic umleitet, um vom Namen „Betsson“ zu profitieren, oder Kunden durch Ähnlichkeit mit einem Markenzeichen oder einer Dienstleistungsmarke in die Irre führt. Die Betsson Group geht jedoch proaktiv gegen solche potenziellen Herausforderungen und Bedrohungen vor. Neben der Sicherung des Domain-Portfolios sind die Betsson Group und ihre Marken auch als ISO27001:2013-konform zertifiziert – dabei handelt es sich um die international führende Norm für die Einführung von Informationssicherheits-Managementsystemen (ISMS).

Wie hilft Ihnen CSC bei der Bewältigung dieser Herausforderungen und Bedrohungen?

CSC hilft Betsson, sich auf die Sicherung seines starken und vielfältigen Domain-Portfolios zu konzentrieren. Dies trägt zum Schutz der Marke und Reputation des Unternehmens bei, indem andere daran gehindert werden, ähnliche oder verwirrende Domain-Namen zu verwenden.

CSC gibt dem Unternehmen außerdem die Flexibilität, sein Online-Angebot nach Bedarf zu erweitern oder umzuleiten. Wenn ein Unternehmen beispielsweise eine Reihe verwandter Domains besitzt, kann es den Traffic von einer Domain auf eine andere umleiten, wenn es den Fokus seiner Webseite ändern oder ein neues Produkt oder einen neuen Service einführen möchte.

Außerdem sollen die Markenschutz- und Takedown-Services von CSC dabei helfen, das geistige Eigentum von Betsson zu schützen und die unbefugte Nutzung von Markenzeichen, Urheberrechten und anderen geistigen Eigentumsrechten zu verhindern.

Können Sie uns einen Einblick in die Art von Markenproblemen geben, mit denen Betsson konfrontiert war oder ist?

Betsson führt ein vielfältiges Portfolio von Marken in mehreren Märkten, was das Unternehmen manchmal vor Probleme in Bezug auf geistiges Eigentum oder Compliance stellt.

Es ist wichtig, Marken und Reputation proaktiv zu verwalten und Strategien zu entwickeln, um mögliche Probleme anzugehen. So erhält Betsson das Vertrauen seiner Kunden aufrecht.

Inwiefern hat die Zusammenarbeit mit CSC die Art und Weise verändert, wie Sie mit Markenrechtsverletzungen umgehen, und wie hat sie Ihre tägliche Arbeit insgesamt verbessert?

CSC unterstützt Betsson bei potenziellen Markenrechtsverletzungen und schützt die geistigen Eigentumsrechte des Unternehmens.

Rechtsverletzungen überwachen: CSC durchsucht regelmäßig das Internet und soziale Kanäle, um Betsson zu helfen, jegliche unbefugte Nutzung seiner geistigen Eigentumsrechte, wie Markenzeichen oder urheberrechtlich geschütztes Material, zu identifizieren.

Maßnahmen ergreifen: Wird eine Rechtsverletzung festgestellt, ergreift CSC Maßnahmen, um die entsprechende Aktivität zu beenden. Dies kann das Versenden einer Unterlassungsaufforderung, das Einreichen einer Beschwerde bei einer zuständigen Organisation oder einen Takedown beinhalten.

Darüber hinaus hat das CSC-Team für Markenrechtsverletzungen in einigen Situationen geholfen, gestohlenen Traffic von Cyberkriminellen zurückzugewinnen und so die Marke und Reputation des Unternehmens zu schützen.

Welche Erfahrungen haben Sie bei der Zusammenarbeit mit Ihrem Kundenservice-Team gemacht?

Durch das riesige Domain-Portfolio von mehr als 20 zu verwaltenden Marken arbeitet die Betsson Group fast täglich mit dem Expertenteam von CSC in den Bereichen Domain-Verwaltung, Markenschutz und Rechtsverletzungen zusammen. Der Kundenservice von CSC ist freundlich, immer erreichbar und immer bereit, Betsson sofort zu unterstützen.

Würden Sie CSC weiterempfehlen und wenn ja, warum?

Ja. CSC ist für uns ein vertrauenswürdiger Partner, der Betsson stets mit schnellen Lösungen unterstützt hat.